تطبيق الفني الميداني: كارت الزيارة الرقمي، فحص الأعطال، وتوثيق قطع الغيار

الفني في الميدان هو الواجهة المباشرة لشركة الصيانة. الاعتماد على دفاتر الإيصالات الورقية يعرض بيانات الصيانة للتلف، ويفتح الباب للأخطاء الحسابية وتأخر ترحيل المبالغ المحصلة للمركز المالي.

يعمل تطبيق «وصلة للفنيين» كلوحة تحكم ميدانية متكاملة في جيب الفني: يستعرض جدول زياراته اليومية مرتبة حسب الموقع الجغرافي، مع توجيه الخرائط لموقع العميل بنقرة واحدة.

أثناء الزيارة، يختار الفني نوع العطل من قائمة تشخيصات محددة، ويحدد قطع الغيار المطلوبة من رصيد سيارته، ويلتقط صوراً للعطل قبل وبعد التصليح، ثم يطلب توقيع العميل على شاشة الهاتف لإنهاء المهمة فورياً.